Instalación y configuración
Dejamos la aplicación preparada para trabajar con el equipamiento y los puestos de la clínica.
Soporte técnico independienteSoporte técnico para CS Imaging Software
Resolvemos incidencias de CS Imaging en clínicas que trabajan con radiología 2D, 3D y dispositivos Carestream Dental, cuidando la base de datos y el acceso desde cada puesto.
Instalación · Migración · Incidencias
Sobre la aplicación
CS Imaging: el centro del flujo de imagen Carestream
CS Imaging reúne la adquisición, visualización, medición, impresión, exportación y archivo de imágenes dentales. En su versión 8 funciona como punto de acceso común para estudios 2D, volúmenes 3D y otros datos del flujo digital.
Cuando la instalación da servicio a varios gabinetes y dispositivos de captura, una incidencia puede afectar tanto a la agenda como al histórico de imágenes. Nuestro equipo se encarga de recuperar el servicio con el menor impacto posible.
Información oficial de CS Imaging
Áreas que conocemos
01CS Imaging 7 y CS Imaging 8
02Servidor de imagen y puestos cliente
03Sensores, panorámicos y módulos de captura
04Base de datos, copias y migraciones
Soporte especializado en CS Imaging Software
Te ayudamos durante todo el ciclo de la aplicación
Desde la instalación inicial hasta una migración o la resolución de una incidencia urgente.
Resolución de incidencias
Nos hacemos cargo del problema y acompañamos a la clínica hasta recuperar el servicio.
Migración de datos
Trasladamos la aplicación, los pacientes y las imágenes a la nueva instalación.
Despliegue en red
Hacemos que los gabinetes autorizados puedan capturar y consultar las imágenes que necesitan.
Ayuda para casos concretos
Errores frecuentes de CS Imaging en clínicas dentales
Identifica el mensaje o el síntoma que aparece en tu clínica. Nuestro equipo puede hacerse cargo de la incidencia y acompañarte hasta recuperar el servicio.
CS Imaging no abre o no conecta con el servidor
CS Imaging no termina de iniciar, muestra un aviso de conexión o deja a uno o varios puestos sin acceso al archivo radiológico de la clínica.
Solicitar ayuda para este problemaMensaje “CS Imaging Database backup failure”
Este aviso aparece cuando CS Imaging no ha podido completar la copia automática de su base de datos, aunque la aplicación pueda continuar abierta.
Solicitar ayuda para este problemaCS Imaging no muestra las imágenes de un paciente
La ficha del paciente aparece vacía, faltan estudios anteriores o las imágenes no se cargan al abrir el historial.
Solicitar ayuda para este problemaCS Imaging no detecta el sensor o el equipo de captura
El dispositivo no aparece disponible, la captura no comienza o la imagen realizada no llega a CS Imaging.
Solicitar ayuda para este problemaError al actualizar CS Imaging 8
La actualización se interrumpe, CS Imaging deja de abrir o algún puesto pierde el acceso después de instalar una nueva versión.
Solicitar ayuda para este problema¿Tienes algún error de este tipo o cualquier otro? Envíanos una captura o una breve descripción. Revisaremos tu caso, lo presupuestamos y te ayudamos a resolverlo.
Especialistas en CS Imaging Software
Un técnico puede revisar la incidencia contigo
Describe el mensaje de error, adjunta una captura y recibe un presupuesto. La revisión inicial no tiene coste y solo cobramos si resolvemos la incidencia.
Solicitar presupuesto →CS Imaging Software y Carestream Dental son marcas de sus respectivos titulares. Informática Dental presta soporte técnico independiente y no afirma representación oficial del fabricante.