Instalación y configuración
Dejamos la aplicación preparada para trabajar con el equipamiento y los puestos de la clínica.
Soporte técnico independienteSoporte técnico para Sidexis 4
Resolvemos incidencias de Sidexis en la adquisición, visualización y comunicación entre equipos Dentsply Sirona, servidor y puestos de la clínica.
Instalación · Migración · Incidencias
Sobre la aplicación
Sidexis 4 centraliza diagnóstico e imagen dental
Sidexis 4 permite trabajar en un mismo entorno con radiografías 2D y 3D, escaneos intraorales, fotografías y otros archivos del paciente, con herramientas de comparación y planificación.
Una actualización puede modificar de forma permanente los datos, por lo que Dentsply Sirona recomienda comprobar requisitos y realizar una copia antes de actualizar. Aplicamos esa misma precaución en migraciones y reparaciones.
Información oficial de Sidexis 4
Áreas que conocemos
01Sidexis 4 y estaciones cliente
02Orthophos, sensores y adquisición
03Imágenes 2D, 3D, STL y DICOM
04Actualización, copia y migración
Soporte especializado en Sidexis
Te ayudamos durante todo el ciclo de la aplicación
Desde la instalación inicial hasta una migración o la resolución de una incidencia urgente.
Resolución de incidencias
Nos hacemos cargo del problema y acompañamos a la clínica hasta recuperar el servicio.
Migración de datos
Trasladamos la aplicación, los pacientes y las imágenes a la nueva instalación.
Despliegue en red
Hacemos que los gabinetes autorizados puedan capturar y consultar las imágenes que necesitan.
Ayuda para casos concretos
Errores frecuentes de Sidexis 4
Identifica el mensaje o el síntoma que aparece en tu clínica. Nuestro equipo puede hacerse cargo de la incidencia y acompañarte hasta recuperar el servicio.
Sidexis Error H420: la imagen no se transfiere
El equipo muestra H420 cuando una exposición no ha podido transferirse correctamente a Sidexis y la adquisición queda pendiente.
Solicitar ayuda para este problemaSidexis 4 no conecta con el servidor
Sidexis no termina de iniciar, muestra el servidor como no disponible o deja a uno o varios puestos sin pacientes e imágenes.
Solicitar ayuda para este problemaSidexis no detecta el sensor o pierde la conexión
El sensor desaparece durante la adquisición, no queda preparado o la captura no llega al paciente seleccionado.
Solicitar ayuda para este problemaData container rescue en Sidexis 4
Sidexis indica que existen datos de una exposición que llegaron al PC pero todavía no aparecen dentro del historial del paciente.
Solicitar ayuda para este problemaError al instalar o actualizar Sidexis 4
La instalación se interrumpe, solicita una licencia o deja alguna función sin acceso después de cambiar de versión.
Solicitar ayuda para este problema¿Tienes algún error de este tipo o cualquier otro? Envíanos una captura o una breve descripción. Revisaremos tu caso, lo presupuestamos y te ayudamos a resolverlo.
Especialistas en Sidexis
Un técnico puede revisar la incidencia contigo
Describe el mensaje de error, adjunta una captura y recibe un presupuesto. La revisión inicial no tiene coste y solo cobramos si resolvemos la incidencia.
Solicitar presupuesto →Sidexis y Dentsply Sirona son marcas de sus respectivos titulares. Informática Dental presta soporte técnico independiente y no afirma representación oficial del fabricante.