Instalación y configuración
Dejamos la aplicación preparada para trabajar con el equipamiento y los puestos de la clínica.
Soporte técnico independienteSoporte técnico para SOPRO Imaging
Damos soporte a SOPRO Imaging cuando falla la conexión con cámaras, sensores, puestos de captura o el archivo de imágenes de la clínica.
Instalación · Migración · Incidencias
Sobre la aplicación
SOPRO Imaging para radiología e imagen intraoral
SOPRO Imaging forma parte del ecosistema de imagen de ACTEON y se utiliza con cámaras intraorales, sensores y otros dispositivos de adquisición.
En una instalación compartida, cualquier cambio puede afectar a varios gabinetes. Ayudamos a mantener disponibles las capturas, los pacientes y las imágenes durante todo el ciclo de la aplicación.
Documentación oficial de SOPRO Imaging
Áreas que conocemos
01SOPRO Imaging 2.38, 2.40 y 2.41
02Cámaras SOPRO y sensores SOPIX
03Captura en varios gabinetes
04Archivo de imágenes y migración
Soporte especializado en SOPRO Imaging
Te ayudamos durante todo el ciclo de la aplicación
Desde la instalación inicial hasta una migración o la resolución de una incidencia urgente.
Resolución de incidencias
Nos hacemos cargo del problema y acompañamos a la clínica hasta recuperar el servicio.
Migración de datos
Trasladamos la aplicación, los pacientes y las imágenes a la nueva instalación.
Despliegue en red
Hacemos que los gabinetes autorizados puedan capturar y consultar las imágenes que necesitan.
Ayuda para casos concretos
Errores y problemas habituales de SOPRO Imaging
Identifica el mensaje o el síntoma que aparece en tu clínica. Nuestro equipo puede hacerse cargo de la incidencia y acompañarte hasta recuperar el servicio.
SOPRO Imaging no detecta la cámara intraoral
La cámara no aparece entre los dispositivos, no muestra imagen en directo o no permite guardar la captura.
Solicitar ayuda para este problemaSOPIX no captura imágenes en SOPRO Imaging
El sensor no queda preparado para adquirir, la exposición no se recibe o la imagen no se asigna al paciente.
Solicitar ayuda para este problemaLas imágenes de SOPRO Imaging no aparecen en otros puestos
Las capturas están visibles en un gabinete, pero no pueden consultarse desde el resto de equipos de la clínica.
Solicitar ayuda para este problemaSOPRO Imaging no abre después de una actualización
La aplicación deja de iniciar, muestra un error de versión o pierde alguna función después de actualizar el equipo.
Solicitar ayuda para este problemaMigrar SOPRO Imaging a un equipo nuevo
La clínica necesita cambiar de ordenador conservando pacientes, imágenes, dispositivos y el acceso desde los demás gabinetes.
Solicitar ayuda para este problema¿Tienes algún error de este tipo o cualquier otro? Envíanos una captura o una breve descripción. Revisaremos tu caso, lo presupuestamos y te ayudamos a resolverlo.
Especialistas en SOPRO Imaging
Un técnico puede revisar la incidencia contigo
Describe el mensaje de error, adjunta una captura y recibe un presupuesto. La revisión inicial no tiene coste y solo cobramos si resolvemos la incidencia.
Solicitar presupuesto →SOPRO Imaging y ACTEON SOPRO son marcas de sus respectivos titulares. Informática Dental presta soporte técnico independiente y no afirma representación oficial del fabricante.